??“醫(yī)保城給我連續(xù)抓錯了三次藥。”近日，青島的王女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她從醫(yī)院看完病以后，拿著醫(yī)生開的藥方在城陽區(qū)東方城對面的醫(yī)保城抓藥，第四次抓藥時，發(fā)現(xiàn)前三次藥都給抓錯了。為此，王女士要求醫(yī)保城予以賠償8000元。醫(yī)保城的葛店長表示確實存在失誤，但對于王女士提出的賠償要求并不認可，認為金額過高，希望對方通過法律途徑解決。而夏莊市場監(jiān)管所發(fā)現(xiàn)該醫(yī)保城在抓藥過程中未經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核藥方，已經(jīng)對此立案調(diào)查。
(來源：受訪者)
連續(xù)三次!醫(yī)保城給患者抓錯藥
今年10月20日，王女士前往山東省中醫(yī)院看病，醫(yī)生給開了藥方之后，她回到青島，在城陽區(qū)東方城對面的醫(yī)保城抓藥。“之前我吃了藥以后一直腹瀉，但并未往抓錯藥的方面想。”直到第四次抓藥，王女士發(fā)現(xiàn)價格與之前三次不一樣，就要求店方調(diào)取前三次的抓藥記錄查看。
這一查看記錄，真的出了問題。雖然是同一張藥方，但前三次抓的藥每次都不一樣。“第一次是10月27日，藥里無黃芩，多加了苦參;第二次是.11月3日，藥里無黃芩，多加苦參，且甘草劑量應(yīng)為6g,錯抓為7.96g;第三次是11月18日，藥里無丹皮。”連續(xù)三次抓藥，次次不一樣，讓王女士大為光火，“這是給人吃的藥，連續(xù)三次都能抓錯，萬一吃出了大問題怎么辦?”
王女士告訴信網(wǎng)，由于醫(yī)生是手寫的藥方，當(dāng)時抓藥時，店員有看不清楚的她都跟醫(yī)生進行了溝通，并告知了店員。但即便如此，仍然抓錯了藥，為此，王女士第一時間找到了醫(yī)保城，但協(xié)商無果，后來她又向市場監(jiān)管部門進行了投訴。“店里的人承認抓錯了藥，但是只愿意賠償3次抓錯藥物的費用。”王女士認為，因為醫(yī)保城的失誤，雖然沒有造成嚴重的后果，但期間因為腹瀉，她再次到山東省中醫(yī)院的路費、誤工費以及身體損傷費用，都應(yīng)該由醫(yī)保城承擔(dān)，為此，王女士提出了賠償8000元的要求。
(來源：受訪者)
承認失誤!但對患者賠償要求不認可
面對王女士色厲荏苒的控訴，醫(yī)保城方面作何解釋呢?12月8日，信網(wǎng)根據(jù)王女士提供的聯(lián)系方式聯(lián)系到了涉事醫(yī)保城的葛店長。
對于王女士的情況，葛店長承認確實抓藥過程中出現(xiàn)了失誤，“可能是打單據(jù)的時候漏掉了。”葛店長稱，就目前的狀況來看，建議王女士通過法律途徑解決。
既然己方有失誤，為何還如此決絕呢?對此，葛店長告訴信網(wǎng)，事情發(fā)生之后，就跟王女士進行了協(xié)商，“她提出的賠償太高了，我們提出賠償1200元，在不驚動公司的情況，雙方進行協(xié)商，但是她要求賠償2萬元，后來又降到了8000元，并且向市場監(jiān)管部門進行了投訴，我們只能通過正規(guī)流程來解決了。”對于王女士提出的8000元賠償，葛店長認為太高，個人無法接受。
(來源：受訪者)
立案調(diào)查!事先未經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核藥方
據(jù)王女士介紹，事發(fā)之后，市場監(jiān)管部門接到她的投訴之后，第一時間介入了此事。對此，信網(wǎng)聯(lián)系到夏莊市場監(jiān)管所。
據(jù)工作人員介紹，12月1日，王女士進行了現(xiàn)場舉報，“當(dāng)天下午，我們到了現(xiàn)場，期間也給雙方協(xié)調(diào)了兩次。”該工作人員表示，12月1日當(dāng)天就給雙方進行了協(xié)調(diào)，但未果，12月3日再次給雙方進行了協(xié)調(diào)，仍然沒有成功。
“經(jīng)過現(xiàn)場了解，確認店方錄入處方時，黃芩錯錄入為苦參，甘草的劑量錄入錯誤。”工作人員表示，醫(yī)保城在給王女士抓藥的過程中未經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核藥方，目前已經(jīng)立案調(diào)查。????
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