齊魯網(wǎng)·閃電新聞11月16日訊 很多準(zhǔn)備參加公務(wù)員、事業(yè)編考試的朋友會(huì)找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也推出了考試不通過(guò)就全額或部分退款的形式來(lái)吸引學(xué)員，但青島的宮女士最近聯(lián)系記者說(shuō)，他們這一批報(bào)名中公教育培訓(xùn)的學(xué)員遲遲沒(méi)能收到退款，這是怎么回事呢？
青島的宮女士最近一直在準(zhǔn)備教師編制考試，2021年冬天她在中公教育的青島即墨校區(qū)報(bào)名參加了培訓(xùn)。“當(dāng)時(shí)報(bào)的是80分的協(xié)議班，就是你考過(guò)了但沒(méi)有到80分也是全額退款，如果你沒(méi)過(guò)的話也是全部退款。”
宮女士報(bào)的這個(gè)班當(dāng)時(shí)收費(fèi)是45900元，雖然覺(jué)得費(fèi)用有些高，但宮女士還是決定報(bào)名了。宮女士說(shuō)：“不管是面試還是筆試，只要有一樣沒(méi)過(guò)他也是退款的。當(dāng)時(shí)覺(jué)得有這么一個(gè)保障，你考過(guò)了的話，即使錢不退也覺(jué)得能考過(guò)就行。”
今年7月份教師編考試結(jié)束后，宮女士并沒(méi)有通過(guò)這次考試，于是她立即開(kāi)始申請(qǐng)全額退款。按照合同約定，中公教育應(yīng)該在30-45個(gè)工作日內(nèi)退回這45900元。
宮女士說(shuō)：“申請(qǐng)?zhí)峤毁Y料審核，這已經(jīng)過(guò)了45個(gè)工作日了，現(xiàn)在查詢退費(fèi)時(shí)間是2023年2月6日。”
遲遲沒(méi)有退款 又要延期3個(gè)月？
對(duì)宮女士來(lái)說(shuō)，這筆退款并不是小數(shù)目，中公教育沒(méi)有按照合同約定的時(shí)間退款讓她很擔(dān)心。“現(xiàn)在就是想讓他們趕緊把錢給退回來(lái)，要拖到明年2月份，這個(gè)時(shí)間太長(zhǎng)了。”
和宮女士同一批報(bào)班參加培訓(xùn)的學(xué)員還有200多人，錢一直沒(méi)能退回來(lái)，學(xué)員們都很著急。
中公教育青島即墨校區(qū)學(xué)員家屬姜先生說(shuō)：“他們11月10日打電話，說(shuō)讓過(guò)來(lái)辦理延期手續(xù)，過(guò)來(lái)之后發(fā)現(xiàn)原有的中公教育的人員已經(jīng)全部撤離，來(lái)了一些全不認(rèn)識(shí)的。”
姜先生介紹說(shuō)，他的愛(ài)人當(dāng)時(shí)是報(bào)了26900元的課程，筆試不通過(guò)可以退費(fèi)20900元。現(xiàn)在中公教育也通知他們要延期到明年2月份退費(fèi)。姜先生說(shuō)：“問(wèn)他們是什么原因，他們說(shuō)的是，集團(tuán)的現(xiàn)金流現(xiàn)在回籠不了資金，所有報(bào)名的學(xué)員都是這樣。”
延期這么長(zhǎng)時(shí)間退款，但中公教育對(duì)此卻并沒(méi)有提出什么實(shí)質(zhì)性的補(bǔ)償，于是記者帶學(xué)員們一起找到了即墨校區(qū)的代理負(fù)責(zé)人。
中公教育青島即墨校區(qū)代理負(fù)責(zé)人張先生說(shuō)：“和學(xué)員溝通是告訴他們總部給到的一個(gè)打款時(shí)間。并且打電話之后將學(xué)員情況反饋給省級(jí)，讓省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出一個(gè)二次回訪。”
根據(jù)負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，這次延期退款確實(shí)是因?yàn)楣驹谶\(yùn)營(yíng)階段的資金回款出現(xiàn)了問(wèn)題。那么延期退款對(duì)學(xué)員造成的影響又要怎么處理呢？
張先生說(shuō)：“可以把聯(lián)系方式留下，由我們中公教育山東分校省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給咱們一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。”
編后：
承諾了全額退款卻要延期三個(gè)月，學(xué)員當(dāng)中也有著急用錢的情況，這樣的延期退款就全讓學(xué)員來(lái)承受損失嗎？截至節(jié)目播出前，記者并沒(méi)有收到來(lái)自中公教育的回復(fù)。希望中公教育能夠給學(xué)員們一個(gè)解釋，我們也會(huì)持續(xù)關(guān)注這件事。
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