青島信息港訊 (通訊員 張文昊)堵住窨井傷人漏洞、理順雜亂無章“絆腳”線纜、清理背街小巷衛(wèi)生死角“污點”、美化綠化城市“臉面”……長期以來,嶗山區(qū)城市管理局不斷查擺城市問題,緊盯市民關(guān)注熱點,第一時間落實第一時間處置,在城市管理精細化、精準化中下足繡花功夫,上下一盤棋合力營造整潔舒適的城市氛圍。
采取“馬路辦公”工作法,厘清責(zé)任解決“纏人電線”
9月8日上午,接到群眾反映松嶺路科大路地鐵站B口附近電線雜亂問題,下午,嶗山區(qū)城市管理局組織調(diào)度聯(lián)通、移動、電信、廣電、鐵塔等相關(guān)通訊單位,對此處問題進行處置,發(fā)現(xiàn)部分弱電線中斷已成為廢棄線纜,工作人員馬路現(xiàn)場辦公,按線纜線路尋找到源頭解決問題。
據(jù)了解,通過詳細查看線纜刻字標識,厘清具體責(zé)任單位,已在一天之內(nèi)全部清除,恢復(fù)道路旁綠化內(nèi)的干凈整潔,處置速度高效。此處綠化內(nèi)的無蓋窨井屬聯(lián)合管道井,多家運營單位線纜從中傳輸共同使用,多方協(xié)調(diào)后,壓實責(zé)任落實到人,最終確定由電信公司更換井蓋,堵上漏洞。
建立“城管+N”聯(lián)動機制,開展古力井蓋專項治理
井蓋遍布城市街道,雖不起眼,卻往往與市民的日常出行息息相關(guān),部分井蓋成了“地雷陣”“陷人坑”,為維護市民日常出行安全,嶗山區(qū)積極排查轄區(qū)內(nèi)窨井,不斷加強窨井蓋管理強度,壓實責(zé)任主體,通過建立窨井蓋聯(lián)席會議制度、制定窨井蓋應(yīng)急處置規(guī)范、探索應(yīng)急型井蓋樣式、摸底井蓋臺賬信息等措施,不斷在精細化管理方面做有效嘗試,對群眾反映的井蓋問題高效處理。對于權(quán)屬不清的問題窨井,區(qū)城市管理局及時組織各單位現(xiàn)場排查落實確權(quán),形成“城管+N”聯(lián)動機制,建立城管+執(zhí)法、城管+公安、城管+工信、城管+供電、城管+通訊公司等“城管+”模式,合力解決窨井蓋問題。2021年以來共處置560件窨井蓋問題,其中處理通訊井蓋137件,污水井蓋117件,無主井蓋86件。
下一步,全區(qū)將繼續(xù)增加調(diào)度頻次,加大窨井蓋整治力度,明產(chǎn)權(quán)、定責(zé)任、堵漏洞、全方位巡查、跟蹤落實回頭看,逐步使窨井蓋進入“靜音模式”,切實加強城市窨井蓋的安全管理。
實行“開門辦城管”,您有建議我來落實
在青島市開門辦城管的開放場景下,嶗山區(qū)進一步打開大門,做好《問政青島》《行風(fēng)在線》所反映問題,用好12319城管熱線,微信公眾號、小程序,嶗山融媒“創(chuàng)城市民眼”等民眾溝通渠道,構(gòu)成立體監(jiān)督網(wǎng),使問題早防止、早發(fā)現(xiàn)、早解決。同時,在疑難案件中探討部門間的工作策略,在市容環(huán)境“門前五包”中聽取商戶意見,在城市環(huán)境精細管理中采納市民建議,廣泛聽從各方好方法好創(chuàng)意。截止目前,全區(qū)數(shù)字城管平臺共接反映問題10萬余件,已處置問題結(jié)案率達98.71%。
市民有訴求,城管來解決。嶗山區(qū)城市管理局以求是務(wù)實的工作作風(fēng),堅持開門辦城管、溫情辦城管、智慧辦城管,全局上下以解決全區(qū)人民群眾的身邊事作為目標導(dǎo)向,扎實開展各項工作,以更加開放包容的姿態(tài)在與民共治中應(yīng)變局開新局,切實提升嶗山區(qū)城市品質(zhì)。