5月19日上午，青島市城市管理局“星期三問城管”活動(dòng)，迎來了嶗山區(qū)市容秩序?qū)?chǎng)。本期“星期三問城管”活動(dòng)聚焦占路經(jīng)營(yíng)、跨門店經(jīng)營(yíng)、流浪犬等市容秩序問題，嶗山區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長(zhǎng)王天慶及嶗山區(qū)金家?guī)X街道、中韓街道、沙子口街道執(zhí)法中隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)同志一同走進(jìn)熱線大廳，接聽市民來電，解答群眾咨詢。
上午9點(diǎn)鐘，12319熱線電話鈴聲陸續(xù)響起“我們小區(qū)門口存在占路經(jīng)營(yíng)”“樓下網(wǎng)點(diǎn)把經(jīng)營(yíng)物品擺到了店外的人行道上，影響周邊居民出行。”市民朋友們圍繞市容秩序問題，通過熱線電話現(xiàn)場(chǎng)向嶗山區(qū)綜合執(zhí)法人員進(jìn)行反映，嶗山區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長(zhǎng)王天慶及街道執(zhí)法人員與市民進(jìn)行交流探討，答疑解惑，聽取意見建議。在兩個(gè)小時(shí)的活動(dòng)中，共接聽反映市容秩序相關(guān)問題11件，其中，問題投訴類10件，咨詢建議類1件。
現(xiàn)場(chǎng)就群眾反映的問題，嶗山區(qū)中韓街道執(zhí)法中隊(duì)的執(zhí)法人員立即趕到遼陽東路浮山小學(xué)附近，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)市容秩序問題進(jìn)行處置?，F(xiàn)場(chǎng)記者看到，此處為多年經(jīng)營(yíng)的建筑材料及輔件的經(jīng)營(yíng)店鋪，他們大多都把輔料擺放在門店外，不僅影響了市容環(huán)境，還影響了行人通行，執(zhí)法人員還對(duì)商戶進(jìn)行了宣傳教育。經(jīng)過執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)整治，恢復(fù)了網(wǎng)點(diǎn)門前的環(huán)境秩序。執(zhí)法人員還就群眾反映的西韓小區(qū)存在流浪犬問題現(xiàn)場(chǎng)查看捕捉。
據(jù)了解，嶗山區(qū)綜合行政執(zhí)法局一直采用“服務(wù)外包+綜合治理”模式，指導(dǎo)轄區(qū)5個(gè)街道辦事處全部建成市容秩序服務(wù)外包巡管隊(duì)伍，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及路段采取定崗固守和流動(dòng)巡管相結(jié)合的方式，持續(xù)加大市容秩序常態(tài)化管控力度。今年以來，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市和全國(guó)衛(wèi)生城市復(fù)審工作，多次組織開展執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的小區(qū)內(nèi)亂貼亂畫“小廣告”、占路經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放、地樁地鎖等問題開展主動(dòng)巡查整治，實(shí)現(xiàn)了由原來問題找上門到現(xiàn)在上門找問題，將執(zhí)法問題消除在萌芽，讓矛盾不出社區(qū)就解決。同時(shí)，積極推廣運(yùn)用“點(diǎn)﹒靚青島”微信小程序，引導(dǎo)群眾運(yùn)用小程序反映嶗山城市管理執(zhí)法問題，并鼓勵(lì)提出“城管金點(diǎn)子”，進(jìn)一步暢通社區(qū)與執(zhí)法部門的溝通渠道，推進(jìn)城市管理執(zhí)法工作不出社區(qū)，執(zhí)法服務(wù)群眾零距離，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)、小區(qū)居民等參與城市管理執(zhí)法工作的積極性，進(jìn)一步提升行政執(zhí)法效能。截至目前，“我為群眾辦實(shí)事”，執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)出動(dòng)執(zhí)法人員110余人，社區(qū)、物業(yè)管理人員30余人，現(xiàn)場(chǎng)清理占路經(jīng)營(yíng)及店外經(jīng)營(yíng)50余處，亂堆亂放30余處，地樁地鎖42處，取證小廣告20余處，拆除亂搭亂建2處，制止不文明養(yǎng)犬行為20余起，發(fā)放文明養(yǎng)犬宣傳單頁及“點(diǎn)﹒靚青島”宣傳推廣單頁1500余份，接收群眾意見5個(gè)。
