這是一個數字化的時代,數字化為品牌帶來的是根本上的變化:傳統意義上的品牌是通過產品和廣告單線連接消費者。
但在數字化時代,品牌商逐漸轉移到以消費者為中心,強調生活場景,追求價值觀的共鳴。在這樣的環境下,品牌的設計建設也面臨著前所未有的巨大挑戰和新機遇。
時代的變化
品牌設計正在經歷著一個大轉型:早年的品牌設計通過視覺、聽覺、觸覺、行為等創建識別,由產品和廣告單一通道傳達到消費者。而現在面對的是數字化時代成長起來的90后、00后消費者。他們有大量個性化、社交化需求,比如歐舒丹賣的最好的產品是鹿晗在真人秀中帶出貨的;范丞丞一張照片在微博上一夜收入400w+……消費者的數字化行為時刻推動著品牌的數字化,品牌的定位更多的取決于用戶對品牌的多渠道感知和體驗。
新經濟、新媒體時代的品牌設計,logo仍然起著舉足輕重的核心作用,他可以通過一個抽象簡潔的視覺語言來代表一個公司或產品。而企業視覺識別系統,是通過一系列視覺呈現來展現企業形象。但他們仍然無法代表品牌的全部價值。
如今,產品成為品牌和消費者相連接的最重要紐帶。我們所購買的產品不再是實體產品,或者是產品的某項功能,而是接觸產品不同的觸點產生的場景,以及圍繞著產品發生的各種社會關系,以及產生的情感,并且達到一定的共鳴,產生社群的共享體驗。
數字化品牌設計
很多品牌在數字化轉型中不斷突破自己,從定位分析到產品研發,再到推廣的時間大幅度縮短;產品也從實體逐步過渡到部分甚至全部數字化產品;媒介在變化,接觸品牌的維度越來越多,從線上到線下,從服務到活動,一篇文章,甚至是一個朋友圈廣告都可以以散點的方式接觸到品牌……
面對如此多的變化,如何將數字化的品牌設計思維應用到更廣泛的場景中。帶著這樣的思考,賽上品牌設計通過多個品牌設計案例分析與大家探討“數字化時代,價值驅動的品牌設計思維。”
賽上認為傳統思維把品牌的定位、設計和營銷割裂為的三個領域,學校也是把這三塊分門別類開課。
大多數品牌策略公司總是會遇到一個挑戰:如何將品牌策略落地。他們可能做了一個非常好的策略,但是真正落地到品牌形象、和產品設計等方面,如何通過通過統一的形象將品牌策略貫穿始終就會成為一個問題。而接下來又需要通過廣告或品牌設計公司來實現這一過程,是否能實現之前的策略?挑戰很大,因為他們可能不知道自己需要的設計起源于什么。
數字化產品不再是一個冷冰冰的產品,而是一個可以長期陪伴體驗且不斷迭代更新的。用戶雖然可以通過多場景多觸點使用產品并接觸品牌,但碎片化的時間非常短暫,如何快速高效傳遞品牌就變得至關重要。
價值驅動的品牌設計
賽上總結并提煉出價值驅動的品牌設計思維包含三層含義:
NO.1 差異化價值;
NO.2 同步驅動;
NO.3 最大感知。
首先,賽上品牌設計認為:品牌設計是對差異化業務、資源、能力的翻譯過程,是為達到商業目標而進行的用戶傳達。
舉例鏈家的品牌在差異化上就表現的很透徹。首先,鏈家的差異化價值體現在值得信賴的業務員和真實拍攝的房源,這些差異化的價值和能力被成功地體現在產品層面。而這一過程被他形象地比喻成“翻譯”。所謂翻譯,就是能讓用戶走進鏈家,去享受他們的服務和體驗產品時,隨時能感受到信賴和真實。
第二,品牌與產品密不可分,定位、產品、品牌需同步進行。從產品的角度做品牌,從品牌角度影響產品。
企業的品牌理念需要迅速通過具像化的設計手段傳遞給用戶,而理念與設計、產品與品牌也要快速互相驗證。
比如摩拜單車,從先期產品的設計思路里提煉出靠譜、智能、車和手機互聯等品牌理念,將其應用到品牌的形象特征中。之后又將這些提煉的特點反過來形成規范去影響數字化產品的設計。
第三,品牌需要被不同維度的觸點所承接,并基于產品的不同場景找到品牌最優維度。
但由于數字化產品與品牌同步促進大大縮短了兩者設計的時間。這就需要考驗我們是否能抓到最重要的絕對觸點,并將其最大化放大到用戶的感知。
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